燃?xì)鉄崴鳑](méi)裝排氣管店家遭用戶(hù)投訴
“新買(mǎi)來(lái)的熱水器沒(méi)有安裝排氣管，結(jié)果家里兩人中毒了。”1月22日，范先生向記者反映，夫妻兩人為此天天要去醫(yī)院接受高壓氧艙治療。他妻子因病情嚴(yán)重，必須接受20次治療，他自己也得治療10次。
開(kāi)熱水器洗澡后睡覺(jué)，一直頭昏腦漲
范先生一家四口人，住在鄞州五鄉(xiāng)的中洲錦苑小區(qū)。1月13日，他在距家不遠(yuǎn)的一家電器店里買(mǎi)來(lái)了一臺(tái)名牌燃?xì)鉄崴鳌?/span>“最近天氣冷，家里人洗澡次數(shù)不多。”范先生說(shuō)，一星期也就用了三次，1月19日晚上就出事了。
當(dāng)晚，范先生和妻子吃完單位組織的年夜飯，回來(lái)得比較晚，兩人先后洗了澡就睡覺(jué)。深夜11點(diǎn)半，妻子突然起身，范先生被驚醒。他開(kāi)燈后喊了妻子幾聲，但妻子沒(méi)有應(yīng)。他見(jiàn)妻子想去擰門(mén)鎖，門(mén)沒(méi)打開(kāi)，然后妻子就歪歪斜斜往后倒在了床上。
范先生大聲喊叫，母親和兒子都跑了過(guò)來(lái)。妻子被掐了人中后有點(diǎn)清醒，直喊頭痛和惡心，而且發(fā)生嘔吐，坐臥不寧。他以為妻子是晚上吃壞肚子了，就一邊安慰一邊照看著，當(dāng)晚沒(méi)睡好。第二天，妻子仍頭昏腦漲，根本沒(méi)力氣起床。到了第三天一早，他準(zhǔn)備去上班，沒(méi)想到也出現(xiàn)乏力、頭昏、反胃等不正常現(xiàn)象。
夫妻倆在家人陪同下，一起去了醫(yī)院檢查。結(jié)合兩人的病情并驗(yàn)血檢查后，醫(yī)生在病歷本上寫(xiě)下了診斷結(jié)果———CO(一氧化碳)中毒。
熱水器廢氣直排室內(nèi)，一氧化碳中毒
在醫(yī)生的提醒下，范先生回家查看了熱水器。原來(lái)，夫妻倆一氧化碳中毒，是因?yàn)闊崴鳑](méi)有接排氣管，產(chǎn)生的廢氣都直排室內(nèi)了。
1月22日上午，記者在范先生的家里看到，熱水器安裝在廚房里，有一根排氣管懸在熱水器上方，但沒(méi)有跟熱水器的排氣口接上。記者注意到，排氣管的直徑明顯比熱水器上端的排氣口小得多。范先生告訴記者：“這根排氣管以前是跟舊熱水器相接的。新熱水器買(mǎi)來(lái)后因?yàn)闆](méi)配排氣管，安裝工接不上這根舊排氣管，也沒(méi)提醒該怎么處理，把熱水器調(diào)試好之后就走了。”
范先生猜測(cè)，這幾天門(mén)窗都是關(guān)著的，洗澡時(shí)打開(kāi)熱水器，廢氣都排到廚房、衛(wèi)生間甚至臥室里了。為何年長(zhǎng)的母親和年幼的孩子沒(méi)事？他認(rèn)為，出事那晚，他們夫妻倆回來(lái)得遲，母親和孩子早就關(guān)門(mén)睡覺(jué)了，不會(huì)有廢氣飄進(jìn)去。
范先生說(shuō)，家里原先使用的也是該品牌燃?xì)鉄崴�，不過(guò)產(chǎn)地是江蘇昆山，新買(mǎi)的那臺(tái)產(chǎn)地是江蘇南通。“我買(mǎi)的時(shí)候看這臺(tái)南通產(chǎn)的價(jià)格還便宜些，680元，就買(mǎi)了。他們說(shuō)沒(méi)有排氣管，我也沒(méi)在意。事后再去店里問(wèn)，他們說(shuō)‘你自己去五金店買(mǎi)’。”
對(duì)此，一位有著多年熱水器售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人士稱(chēng)，有的店家不搭賣(mài)排氣管，主要是擔(dān)心打洞太麻煩，而且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的安裝工，所以將問(wèn)題留給了消費(fèi)者。范先生告訴記者，工商部門(mén)已受理他的投訴。